Envios e Prazos

Termos de Prazos de Entrega

Todos os produtos adquiridos em nosso site pokasstore.com serão enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra.

ENVIO INTERNACIONAL

Normalmente, os fornecedores utilizam o serviço de frete E-Packet, que permite o rastreamento da mercadoria desde sua despacho no exterior até a entrega no destino final. Após a liberação na alfândega, a entrega em território nacional é de responsabilidade dos Correios de Portugal. Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo.

PRAZOS

Após a confirmação do pagamento em nosso site pokasstore.com, o processamento do pedido até o despacho é de 2-5 dias úteis.

Após o despacho da mercadoria pela transportadora internacional, a entrega ao destinatário leva, em média, de 7-12 dias úteis dias úteis.

Situações fora de nosso controle podem afetar o prazo de entrega, como por exemplo: uma pandemia, greve dos funcionários dos Correios, atrasos no pagamento de taxas alfandegárias ou cobranças pela Receita Federal.

RESPONSABILIDADES

A POKAS STORE garante a entrega da mercadoria em até 35 dias úteis, exceto em casos fortuitos, como os descritos acima, e se compromete a reembolsar integralmente o valor pago pelo comprador no caso da mercadoria não ser entregue.

A POKAS STORE não se responsabiliza quando a mercadoria não for entregue ou exceder os prazos acima estabelecidos se:

  • For constatado que o comprador inseriu um endereço errado ou incompleto no cadastro;
  • Forem feitas três tentativas de entrega pelos Correios sem que haja alguém no local para receber a mercadoria;
  • Houver greve dos funcionários dos Correios durante o período em que a mercadoria está em trânsito.

Ao comprar algum produto em nosso site, você está utilizando os nossos "Serviços". Consequentemente, concorda com os termos e condições desta Política, incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos de Prazos de Entrega aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.